Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
Destinazioni e tariffe
Per i prodotti gestiti dal profilo generale DearPet sono attive le seguenti tariffe:
- Italia: spedizione Standard €7; gratuita per ordini a partire da €55.
- Unione Europea: spedizione Standard Internazionale €14,99.
- Altri Paesi abilitati: spedizione Standard €19,99.
Per i prodotti spediti direttamente dai fornitori partner tramite Shopify Collective, disponibilità e tariffa possono essere calcolate dal fornitore in base alla destinazione. Il costo definitivo, il metodo di consegna e ogni eventuale gratuità vengono sempre mostrati nel checkout prima del pagamento e prevalgono sulle indicazioni generali.
Preparazione e consegna
Gli articoli possono essere gestiti e spediti direttamente dai fornitori partner di Shopify Collective. Se un ordine contiene prodotti provenienti da fornitori diversi, potresti ricevere più pacchi e più comunicazioni di tracciamento, senza costi aggiuntivi oltre a quelli confermati al checkout.
Le stime eventualmente mostrate nel checkout o nella conferma d’ordine sono indicative. Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, normalmente non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Tracciamento
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato via email. Il collegamento può richiedere alcune ore prima di mostrare i primi aggiornamenti.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di inserire un indirizzo completo e corretto. Se noti un errore, contattaci immediatamente: non possiamo garantire la modifica dopo l’avvio della preparazione dell’ordine.
Ritardi, danni o mancata consegna
In caso di ritardo significativo, pacco danneggiato o mancata consegna, scrivi a commercial.canarie@gmail.com indicando il numero d’ordine. Per un danno visibile, conserva imballaggio ed etichetta e allega fotografie.
Per recesso e restituzioni consulta la pagina Resi e rimborsi. I diritti inderogabili del consumatore restano invariati.