Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
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Prodotti e informazioni
DearPet seleziona prodotti per cani e gatti. Immagini, colori e confezioni possono presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione sullo schermo. Le informazioni essenziali disponibili nella scheda prodotto e sull’etichetta devono essere lette prima dell’uso.
I contenuti relativi alla cura e al benessere degli animali hanno carattere informativo e non sostituiscono diagnosi, consiglio o trattamento di un veterinario.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Costi di spedizione, sconti e totale vengono mostrati prima della conferma del pagamento. Sono accettati i metodi disponibili nel checkout.
Ordini e disponibilità
L’ordine si considera ricevuto quando viene inviata la conferma. Parte dell’inventario è sincronizzata con fornitori partner tramite Shopify Collective. In caso eccezionale di indisponibilità o errore evidente, ti contatteremo e potremo annullare la parte non disponibile rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato per essa.
Possiamo rifiutare o annullare ordini fraudolenti, anomali o contrari alla legge, informando il cliente quando consentito.
Spedizione, recesso e rimborsi
Tempi, costi e modalità sono descritti nella pagina Spedizioni e consegne. Il diritto di recesso, le eccezioni e i rimborsi sono descritti nella pagina Resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Garanzia legale
Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea, normalmente per due anni dalla consegna. Tale garanzia non copre usura normale, uso improprio o danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni.
Responsabilità
Nessuna disposizione limita diritti o responsabilità che non possono essere esclusi per legge. DearPet non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando ogni rimedio inderogabile spettante al consumatore.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore restano salve le norme imperative del Paese di residenza e il foro competente previsto dalla legge.
Modifiche
Le condizioni possono essere aggiornate per esigenze operative o normative. All’ordine si applica la versione disponibile al momento dell’acquisto.